El cliente dispondrá de 15 dias para devolver el articulo por cualquier motivo , deberá contactar con atencion@jartigues.com para concretar la devolución, los gastos de envio de las devoluciones serán por cuenta del cliente, siempre que la misma no sea por defecto o error en la mercancía enviada.
El importe de la devolución , se reintegrara al cliente al recibir la mercancía , se efectuara por el mismo medio de pago con el que se realizo la compra.
La Joyas Personalizadas no admiten devolución por desestimiento, cualquier defecto o error de fabricación de las mismas no acarreara portes al cliente y se reparara la mercancía sin coste. Se fabrican y/o graban literalmente como nos indica el cliente, ya sean acentos, símbolos, etc.
Las Joyas y Relojes deberán ser devueltas con su estuche original, adjuntando garantías y copia factura.
Los envios de Relojes en periodo de Garantia los gastos de los portes de envio a nuestras instalaciones serán por cuenta del cliente, al solucionar la incidencia se le enviara la pieza con los portes pagados.
Cualquier reparación por uso negligente por parte del cliente se enviará contrareembolso del importe de los gastos generados, siempre habiéndolo comunicado por antelación al usuario.
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